服務(wù)設(shè)計(jì)專業(yè)就業(yè)前景如何
2024-03-24 18:20:31 來(lái)源：中國(guó)教育在線
現(xiàn)在留學(xué)的學(xué)生越來(lái)越多，留學(xué)可以開(kāi)闊眼界，也能學(xué)習(xí)不一樣的教育體制，而且世界名校眾多，教育水平也一流。下面小編就來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)“服務(wù)設(shè)計(jì)專業(yè)就業(yè)前景如何”這個(gè)問(wèn)題
什么是服務(wù)設(shè)計(jì)？
服務(wù)設(shè)計(jì)能夠通過(guò)探索系統(tǒng)中的各個(gè)利益相關(guān)者的需求，構(gòu)建一個(gè)整體服務(wù)框架，并對(duì)服務(wù)框架中的各類觸點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。通過(guò)服務(wù)，來(lái)為用戶及系統(tǒng)中的其他利益相關(guān)者創(chuàng)造更好的體驗(yàn)和價(jià)值。
服務(wù)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)主要是讓同學(xué)們學(xué)習(xí)一種設(shè)計(jì)思維。這種設(shè)計(jì)思維是創(chuàng)新的、系統(tǒng)性的。服務(wù)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)除了用戶，還要考慮系統(tǒng)內(nèi)其他的利益相關(guān)者，即與該服務(wù)/產(chǎn)品有利益關(guān)系的其他參與者，包括服務(wù)提供者、信息傳遞者、服務(wù)會(huì)影響的其他相關(guān)人群等。因此，從事服務(wù)設(shè)計(jì)的人能夠善于運(yùn)用這樣的思維來(lái)思考和解決問(wèn)題。
服務(wù)設(shè)計(jì)為什么成為了前沿專業(yè)？
現(xiàn)在越來(lái)越多的領(lǐng)域?qū)Ψ?wù)設(shè)計(jì)的需求逐步增加，例如，越來(lái)越多企業(yè)都開(kāi)始發(fā)展線上線下的體驗(yàn)與服務(wù)的結(jié)合。類似的服務(wù)就就需要服務(wù)設(shè)計(jì)的思維來(lái)把控每一步的流程與體驗(yàn)。
服務(wù)設(shè)計(jì)的行業(yè)現(xiàn)狀
由于服務(wù)設(shè)計(jì)是一個(gè)比較新興的專業(yè)，國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)和公司，特別是甲方企業(yè)，比較少單獨(dú)設(shè)立服務(wù)設(shè)計(jì)崗位。盡管直接對(duì)口的“服務(wù)設(shè)計(jì)師”的職位并不算多，但其實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，服務(wù)設(shè)計(jì)以及從服務(wù)設(shè)計(jì)中學(xué)習(xí)到的全面且系統(tǒng)性的思維模式，除了能夠幫助同學(xué)們處理設(shè)計(jì)項(xiàng)目，也能夠幫助同學(xué)們?cè)谥蟮穆殬I(yè)發(fā)展中選擇更加綜合和全面的職位。
從服務(wù)設(shè)計(jì)畢業(yè)后可選擇的職業(yè)除了“服務(wù)設(shè)計(jì)師”外，還有“（用戶）體驗(yàn)設(shè)計(jì)師”/“產(chǎn)品經(jīng)理”/“用戶體驗(yàn)研究員”等職業(yè)可選擇。下面為同學(xué)們?cè)敿?xì)分析一下這些崗位信息以此作為參考。
（用戶）體驗(yàn)設(shè)計(jì)師
體驗(yàn)設(shè)計(jì)師是現(xiàn)在比較熱門的崗位之一，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會(huì)提供這個(gè)崗位。除了交互設(shè)計(jì)專業(yè)的同學(xué)外，現(xiàn)在有很多服務(wù)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)的同學(xué)會(huì)申請(qǐng)這個(gè)崗位。因?yàn)檫@個(gè)崗位中需要的技能點(diǎn)、思維模式以及設(shè)計(jì)理念都和服務(wù)設(shè)計(jì)異曲同工。
從體驗(yàn)設(shè)計(jì)師崗位描述中我們可以看到，體驗(yàn)設(shè)計(jì)師需要了解業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，進(jìn)行用戶調(diào)研，獲取設(shè)計(jì)洞察與機(jī)會(huì)點(diǎn)，輸出（全鏈路）用戶體驗(yàn)策略和創(chuàng)新概念方案并且擁有用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（主要是交互與頁(yè)面設(shè)計(jì)方面）能力。服務(wù)設(shè)計(jì)專業(yè)中學(xué)到的系統(tǒng)性思維，以人為本的設(shè)計(jì)理念，以及各種設(shè)計(jì)技能，例如用戶調(diào)研，設(shè)計(jì)洞察等都與體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的崗位需求比較契合。
產(chǎn)品經(jīng)理/策劃
產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位在很多不同類型的公司都有招聘。相比于設(shè)計(jì)師崗，產(chǎn)品經(jīng)理的工作重點(diǎn)會(huì)更加偏向于產(chǎn)品分析或用戶研究。例如負(fù)責(zé)收集整理目標(biāo)客戶需求，進(jìn)行可行性分析、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃、撰寫(xiě)需求文檔，制定產(chǎn)品需求計(jì)劃等等。產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容主要是為后續(xù)具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和實(shí)踐做導(dǎo)向。服務(wù)設(shè)計(jì)專業(yè)中所培養(yǎng)的設(shè)計(jì)研究能力與服務(wù)的系統(tǒng)性思維，都能夠提供產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位所需的能力。
用戶體驗(yàn)研究員
以上，就是本文的全部?jī)?nèi)容分享，希望能給同學(xué)們帶來(lái)參考，如果您還有服務(wù)設(shè)計(jì)專業(yè)就業(yè)前景如何其他方面的疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)在線咨詢客服老師。
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